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Declara Ayuda Mística que entiende y respeta las disposiciones y se compromete a observar todas las leyes aplicables relacionadas con la corrupción y el soborno, incluyendo, pero no limitado a, las Leyes Federales N º 8.429/92, N º 8.666/93, N º 12.529/11 y N º 12. 846/13, y sus posteriores actualizaciones, así como las disposiciones de la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero - Título 15, Sección 78dd-1 del Código de los Estados Unidos ("FCPA") y The Bribery Act 2010 ("UKBA") del Reino Unido, y la Ley 12.846 del 1 de agosto de 2013.
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